D’après le dernier baromètre prospectif 2023 de l’Observatoire de l’évolution des métiers de l’assurance, les entreprises du secteur affichaient des effectifs consolidés à 154 700 personnes au 31 décembre 2022. Pas moins de 1 400 personnes ont ainsi rejoint l’assurance l’année dernière. Une tendance qui devrait se consolider selon les prévisions de l’Association pour l’emploi des cadres (Apec), publiées en avril 2023, selon lesquelles les services à forte valeur ajoutée, comme l’assurance, tirent leur épingle du jeu cette année. C’est tout naturellement que le secteur place le recrutement de ses cadres au cœur de ses préoccupations pour rester compétitif et anticiper les mutations de la société. Dans ces conditions, quels sont les enjeux et les tendances actuelles observées dans ce secteur ?
Croissance et expansion. Le marché de l'assurance enregistre une croissance soutenue depuis le début de l’année, stimulée par le développement de produits d'assurance diversifiés. La nécessité de couvrir de nouveaux risques, comme les catastrophes naturelles et les cyberattaques, entraîne la création de postes pour des cadres expérimentés capables d'appréhender et de piloter ces nouveaux enjeux.
Numérisation et Insurtech. La digitalisation croissante du secteur, associée à la présence des Insurtech, exige le recrutement de cadres spécialisés dans les technologies de pointe. Les entreprises recherchent des profils capables de conduire la transformation digitale et de capitaliser sur le mobile, le big data ou encore l’intelligence artificielle. Toujours selon une étude menée par l’APEC et publiée en juin 2022, les besoins de cadres dans le domaine de la cybersécurité n’ont jamais été aussi élevés.
Gestion des risques et conformité. Les défis liés à la gestion des risques et à la conformité réglementaire demeurent une priorité pour les compagnies d'assurance. Les cadres expérimentés dans ces domaines sont fortement recherchés pour renforcer la sécurité et la conformité des opérations.
Diversité et inclusion. Les entreprises du secteur sont de plus en plus convaincues que la diversité et l’inclusion participent au bien-être des collaborateurs et à leur performance. Recruter des cadres engagés dans ces valeurs sociétales est désormais essentiel pour refléter la diversité de leurs clients et de leurs partenaires.
Formation continue et apprentissage. Le rythme rapide des mutations dans le secteur de l'assurance oblige les entreprises de l’assurance à revoir leur offre de formation continue, en développant des contenus pédagogiques innovants, pour favoriser une montée en compétences et répondre aux attentes spécifiques des clients.
Flexibilité et travail à distance. La crise sanitaire liée au Covid-19 a généralisé le travail à distance dans tous les secteurs de l’économie française. Les entreprises du secteur ont mis en place des mesures de télétravail afin de maintenir leur activité, impactant au passage la manière dont elles recrutent et fidélisent leurs cadres.
Renouvellement générationnel. De nombreux professionnels expérimentés approchant de la retraite, le secteur de l'assurance doit relever le défi du renouvellement générationnel. Les entreprises cherchent ainsi à remplacer des postes clés avec des cadres maîtrisant les compétences traditionnelles tout en étant formés aux nouvelles perspectives innovantes.
L’évolution des profils recherchés et les compétences requises
Les profils recherchés évoluent pour répondre aux nouveaux défis et opportunités du marché. Les entreprises recherchent des cadres ayant une solide maîtrise des technologies émergentes, de la cybersécurité et de la gestion des données pour favoriser l'innovation et la compétitivité. A noter également : la demande pour des cadres compétents dans la gestion des risques et la conformité réglementaire qui reste élevée.
Les enjeux du recrutement en 2023
En raison de la mutation rapide du marché et des besoins en constante évolution du secteur, les entreprises sont aujourd’hui confrontées à trois défis majeurs :
Attirer les talents. Dans un contexte concurrentiel fort dans lequel les candidats qualifiés sont très sollicités, les entreprises doivent plus que jamais travailler leur attractivité, notamment en développant leur marque employeur, en explorant de nouveaux processus de recrutement, en prenant le temps d’intégrer les nouveaux collaborateurs et en offrant des programmes de parrainage.
Fidéliser les talents. Une fois recrutés, il est essentiel de retenir ces nouveaux talents. Les entreprises doivent offrir des opportunités de développement professionnel et créer un environnement de travail attrayant.
Accompagner les talents dans leur évolution. Les entreprises doivent accompagner leurs cadres dans leur évolution en leur offrant des programmes personnalisés de formation et de développement continu, ainsi qu'un suivi individualisé de leur carrière. Un collaborateur qui se sent évoluer et qui perçoit son propre développement au quotidien, est une ressource qui restera engagée dans son poste et qui apportera une valeur supplémentaire à l’entreprise.
Vous souhaitez recruter des cadres ?
Recruter avec succès des cadres dans le secteur de l'assurance requiert une approche stratégique, méthodique et précise. Voici quelques conseils :
Avant de vous lancer dans un processus de recrutement, il est essentiel de définir clairement les besoins de votre entreprise en collaborant étroitement avec les responsables opérationnels. Tout aussi importante : la sélection des outils et des canaux appropriés pour optimiser vos recherches. Les cabinets de recrutement spécialisés, les plateformes de recrutement en ligne, et la participation à des événements du secteur assurantiel constituent des atouts.
Vous pouvez également proposer une “Expérience candidat” qui sera l’un, si ce n’est le meilleur, levier de performance de votre marque employeur. De sa première interaction avec l’entreprise jusqu’à son recrutement, voire son intégration dans l’entreprise, l’expérience vécue par le candidat doit être à la fois méthodique et personnalisée. Enfin, il est fortement recommandé de mettre en place un parcours d’intégration pour accueillir les nouveaux cadres et leur expliquer le fonctionnement de l’entreprise avec un programme de mentorat et un suivi régulier.
Si certains acteurs sont particulièrement armés sur ces thématiques, tous sont confrontés au même enjeux quelque soit leur taille et leur capacité interne. Pourtant les meilleures opportunités pour ces cadres ne sont pas toujours où ils l’imaginent …